Votre meilleur pari est d'essayer de téléphoner et de demander à un agent sympathique d'annuler les frais et de vous asseoir. Mais c'est entièrement discrétionnaire, vous n'avez pas le droit de réclamer ces sièges, c'est juste s'ils se sentent gentils ou généreux. Ou essayez d’obtenir des sièges lors de votre enregistrement, lorsque certains d’entre eux sont libérés, mais cette stratégie n’est pas garantie.
Une fois dans l'avion, il est peu probable que les gens bougent. Les blogs de voyage regorgent de plaintes de voyageurs seuls qui ont payé plus de 100 $ US pour obtenir un siège côté couloir, à qui les familles sont ensuite invitées à se déplacer vers un siège côté couloir pour pouvoir s'asseoir ensemble.
Il y a unanimité. qu'il ne s'agit pas d'une demande équitable à moins qu'ils ne soient déplacés vers un siège côté couloir équivalent ou qu'ils ne soient transférés en classe de service (d'une allée en classe économique à un siège intermédiaire en classe affaires ou en classe économique plus), ou qu'ils reçoivent un montant en espèces qui les satisfait (pas nécessairement le montant en espèces qu'ils ont payé pour le placement initial du siège côté couloir).
En effet, les agents de bord répugnent à forcer quiconque à bouger à moins qu'il n'y ait un siège équivalent ou meilleur. La famille n'a donc que le pouvoir de plaider. Et les gens ne bougent de plus en plus, car ils ont payé ces 100 $ pour ce siège côté couloir.
La réalité est que les sièges côté couloir sont un «produit» souhaitable et que la compagnie aérienne est gratuite (en l’absence de législation interdisant cela; une morale tollé de la part de ses clients ou des clients qui se tournent vers des entreprises sans ces politiques) pour fixer le prix de son produit de manière à obtenir un profit maximal. Le dégroupage des services pour réduire le coût de base est désormais courant parmi les transporteurs et c'est ce que nous obtenons en triant par prix de base.
Je déteste vraiment payer les 100 $ pour mon propre voyage en singleton, mais je le fais (ou je voyage avec une compagnie aérienne ou dans une classe qui permet de s'asseoir dans l'allée). Puis-je demander - en toute franchise - pourquoi vous vous sentez en droit d’obtenir gratuitement un produit que d’autres doivent payer? Si j'ai des épaules larges ou de longues jambes qui rendent la position assise sur les sièges du milieu inconfortable, devrais-je obtenir un siège côté couloir gratuitement? Les couples ou les voyageurs d'affaires qui souhaitent s'asseoir ensemble devraient-ils également être en mesure de demander une dispense des frais de siège côté couloir?
La seule exception que je pourrais voir serait une dispense pour les enfants de moins de 12 ans de s'asseoir à côté d'un adulte, mais cela ne s'applique qu'à l'un de vos quatre enfants.