Question:
Carte Oyster oubliée à Londres
Grzenio
2015-01-29 14:53:03 UTC
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J'ai oublié d'emporter ma carte Oyster avec moi il y a quelques jours et j'ai voyagé avec ma carte de crédit sans contact. Est-il possible d'obtenir un remboursement, sur la base du fait que j'ai un ticket mensuel sur mon Oyster? Si tel est le cas, comment puis-je le faire?

Un répondre:
#1
+9
SztupY
2015-01-29 21:24:15 UTC
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Oui, vous pouvez essayer d'obtenir un remboursement. Basé sur le site de TFL:

Si vous avez une Travelcard ou Bus & Tram Pass valide sur votre Oyster Card et que vous la laissez à la maison ou que vous la perdez temporairement, nous considérerons vous rembourser.

Vous devez fournir des billets ou des reçus originaux pour les tarifs que vous avez payés le jour même et nous vous rembourserons la valeur au prorata jour de votre Travelcard ou Bus & Tram Pass.

Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si votre carte Oyster:
* a été utilisée le jour même
* a seulement été créditée au fur et à mesure

Vous ne pouvez réclamer ce remboursement jusqu'à deux fois en 12 mois.

Vous pouvez également obtenir un remboursement en cas de contact accidentel avec votre carte sans contact au lieu de votre carte Oyster.

Si vous n'avez pas " t fait, vous devriez envisager d'enregistrer votre carte sans contact sur le site Oyster and Contactless Account de TFL (où vous devriez déjà être inscrit car vous avez un abonnement mensuel sur votre Oyster), afin qu'ils puissent vérifier vos voyages sur votre sans contact carte ainsi que votre Oyster.

Le numéro de téléphone que vous devez appeler est le 0343 222 1234



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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