Question:
Dans quelle mesure les informations des hôtels sur leurs sites Web sont-elles fiables?
Gigili
2011-08-01 20:04:46 UTC
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Je souhaite réserver une chambre dans un hôtel en Allemagne, mais je ne suis pas sûr de la fiabilité des informations sur leurs sites Web.

Avez-vous déjà réservé une chambre dans un hôtel en ligne? Si tel est le cas, est-il apparu comme décrit?

Quatre réponses:
#1
+9
rs79
2011-08-01 20:38:05 UTC
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Plus que les informations répertoriées sur le site Web d'un hôtel, je ferais confiance aux critiques des pairs de TripAdvisor. Non seulement le site vaut-il la peine de consulter les avis sur les hôtels, mais le plus souvent, vous pouvez également obtenir des informations sur l'emplacement où il est basé, les choses à faire dans les environs (et les pièges à éviter), etc.

Les sites Web des hôtels sont principalement remplis d'informations marketing destinées à attirer les clients.

Malheureusement, tripadvison et les sites similaires sont souvent remplis de fausses critiques payées par les hôtels. «La gestion de la réputation en ligne» est une grande entreprise de nos jours ...
#2
+8
iHaveacomputer
2011-08-02 13:30:24 UTC
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Je ne donnerais pas grand-chose sur les informations officielles sur ces sites, car il s'agit principalement de marketing et / ou finalement de quelques années et que le propriétaire ne les a jamais mises à jour sur les sites de réservation des maires.

Fait amusant: il existe un langage marketing dans l'industrie du voyage; par exemple, "emplacement central" pour un hôtel peut signifier qu'il y a beaucoup de circulation ou de bruit de la rue toute la journée, et vous pourriez avoir du mal à dormir, tandis que "quartier calme" peut signifier que vous n'aurez pas de transports en commun ou autre installations à proximité.

#3
+5
Alan Mendelevich
2011-08-02 13:18:22 UTC
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Je réserve généralement des hôtels via les sites de réservation (le plus souvent booking.com). Ils ont généralement des prix au moins aussi bons que les sites officiels et ont des critiques de visiteurs. Comme étape supplémentaire, je vais généralement sur le site Web de l'hôtel (après avoir choisi quelques candidats) pour voir des photos supplémentaires, des informations réelles , etc. Une fois, j'ai presque réservé un hôtel, puis je suis allé sur le site officiel et a vu un avis indiquant que la piscine est fermée pour reconstruction. Ce n'était pas un problème dans mon cas, mais cela aurait pu être un facteur décisif pour d'autres.

En fin de compte, j'utiliserais des sites respectables non officiels pour la sélection initiale, mais consultez le site officiel de l'hôtel pour plus de détails et des informations de dernière minute.

J'ai trouvé ces "critiques de visiteurs" peu fiables car un hôtel nous a demandé d'écrire une bonne critique pour eux en guise de remboursement d'un service spécial qu'ils ont fourni. Je pense que certaines critiques doivent être fausses sur les sites de réservation.
J'utilise Booking.com pour la plupart de mes réservations d'hôtels ces jours-ci et je n'ai jamais trouvé les critiques peu fiables.En cas de doute, vérifiez avec seulement le nom de l'hôtel, la ville et le «commentaire» et obtenez des sites d'évaluation indépendants ainsi que ceux que l'hôtel aime.
#4
+1
einpoklum
2017-09-03 01:34:59 UTC
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Je ne suis pas sûr de la fiabilité des informations sur leurs sites Web.

Tout d'abord, vous devez combiner des informations provenant de plusieurs sources et voir si elles correspondent. Plus précisément, tenez compte des sources suivantes:

  1. Le site en ligne sur lequel vous effectuez la réservation
  2. Le site Web de l'hôtel, y compris les photos des chambres
  3. Sites avec hôtel reviews: tripadvisor.com, et peut-être booking.com, hotels.com ou autres (je ne peux pas dire avec certitude quels sont les meilleurs sites à vérifier) ​​
  4. La note officielle de l'hôtel (le lien concerne l'Allemagne et la plupart des pays européens; il n'y a pas une seule notation universelle) - et ce que signifie chaque niveau de notation.

Il y a aussi la façon dont ils expriment les choses; pour qu'ils disent la vérité techniquement, mais vous ne devriez toujours pas croire l'implication typique de ce qu'ils disent:

  • "Des pièces 100% insonorisées, aussi calmes que la tombe" - affirmation concrète et forte, plus crédible (mais personne ne vous le dira ")
  • " Chambre silencieuse "- assez subjective; ce qui est calme pour vous peut ne pas l'être pour moi.
  • "Dans un quartier calme" - eh bien, le quartier peut être calme en général, mais il se peut qu'il y ait un chantier de construction en face de l'hôtel qui fait des bruits comme la bouche de l'enfer.


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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