Voir la réponse de @Chris Melville, il est dans l'entreprise et sait de quoi il parle.

Il vous reste encore deux mois avant Noël, mieux vaut commencer le passeport ou le remplacement de la carte d'identité dès maintenant, avec une demande de service rapide car l'essai précédent n'a pas été traité comme il se doit.

Si vous ne pouvez pas faire remplacer votre passeport ou votre carte d'identité à temps alors que vous n'êtes pas en Grèce, vous voudrez peut-être vous assurer que votre séjour en Grèce sera assez long pour le gérer.
Quitter le Royaume-Uni n'est pas un problème tant que vos papiers vous permettent d'entrer en Grèce et que la compagnie aérienne peut rechercher dans la base de données que votre la paperasse est acceptable.

La plupart des pays ont un service rapide (un jour souvent) pour les urgences et pour les personnes qui ont besoin et sont disposées à payer leur passeport dans un court laps de temps.
Comme je ne lis pas la langue dans laquelle je n'ai pas effectué de recherche pour ce service, vous pouvez consulter en ligne.

Si aucune des deux options ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être renoncer à votre voyage en Grèce ou allonger votre st ayez en Grèce afin que vous puissiez faire trier votre passeport avant de retourner au Royaume-Uni.
Le Royaume-Uni n'a aucune raison de vous laisser entrer si vous ne pouvez pas montrer les bons documents et les compagnies aériennes le savent et ne vous transporteront pas au Royaume-Uni à moins que vous avoir présenté une pièce d'identité acceptable, qui dans votre cas n'est qu'un passeport ou une carte d'identité grecque.

Bien que vous blâmiez (probablement à juste titre) le bureau des passeports, le faire payer pour l'erreur est complètement indépendant du voyage. Et il est très probable qu'ils ne paieront aucun des frais que vous avez à payer.

"Mon identifiant grec est en mauvais état et ne sera pas accepté"

À quel point? Ne pensez pas que cela ne sera pas accepté. Même si elle est un peu défraîchie, tant que votre photo vous identifie toujours - et ne contient aucun signe de falsification ou de fraude - elle sera acceptée.

Peut-être que la MRZ (zone lisible par machine) ne le sera pas travailler si la carte est trop gâtée. Mais ce n'est pas un problème. Un agent d'immigration est obligé d'examiner le document lorsque vous le lui présentez.

J'ai moi-même travaillé comme agent d'immigration au Royaume-Uni et j'ai vu des milliers de cartes d'identité de mauvaise qualité provenant de nombreux pays. Des cartes qui avaient été rangées dans la poche arrière de quelqu'un, sales et à oreilles de chien. Même les cartes qui avaient subi le lavage! Cependant, tant que la photographie vous identifie toujours et que les fonctions de sécurité sont présentes, la carte peut toujours être utilisée. Si vous êtes vraiment préoccupé par l'état de votre carte d'identité, vous pouvez également présenter la carte avec votre passeport expiré . Par conséquent, même si le passeport lui-même a expiré, il établira toujours votre Identité et votre Nationalité . Ce sont les deux critères par rapport auxquels l'admission est mesurée par les autorités d'immigration.

Si j'étais vous, je changerais mon vol . Combien? Demandez aux autorités combien de temps elles s'attendent à ce que cela prenne.

Ma mère hellénique a eu une expérience similaire avec une employée touchant sa photo, et devinez quoi, rien de pratique qu'elle pourrait faire à ce sujet. Je ne sais pas s'il existe un processus complexe et épineux pour poursuivre cela, mais cela ne vaut probablement pas l'effort, le temps et l'argent, le cas échéant. Expliquez la situation à votre employeur.

Vous l'avez appris à la dure, mais assurez-vous de renouveler votre passeport à temps la prochaine fois, généralement 6 à 9 mois avant sa date d'expiration.

Je vous suggère respectueusement de modifier votre approche.

Vous écrivez:

les autorités doivent me donner toutes les chances d'en obtenir une dans un délai raisonnable ou de produire d'autres preuves satisfaisantes de votre identité et de votre citoyenneté ...

Plus tard, vous dites:

... ce n'est pas de ma faute et je devrais mériter une compensation car je vais rater le vol et devoir payer un supplément 90 livres pour le renouvellement (nouveau processus).

La première déforme votre expérience et la seconde est incorrecte.

Premièrement, les compagnies aériennes doivent retourner au départ point aux frais de la compagnie aérienne (bien que la compagnie aérienne puisse essayer de percevoir le tarif auprès du passager) chaque passager qui se voit refuser l'entrée à une destination ou à un point de transit. Ainsi, les compagnies aériennes sont extrêmement attentives à vérifier la documentation de chaque passager; les compagnies aériennes utilisent la base de données chronologique à cette fin. Comme il existe un nombre presque infini de combinaisons de facteurs (quels pays, quel type d'entrée ou de transit, la citoyenneté des passagers, la résidence des passagers, les visas détenus, l'âge, etc.), la référence à une base de données standard a du sens.

Si la compagnie aérienne pense que vous ne serez pas admis à votre point de transit ou à votre destination, vous ne serez pas autorisé à embarquer sur le vol. Vous pouvez voir vos propres exigences en matière de documents en entrant vos données dans un portail Timatic; en voici un, il y en a d'autres aussi. Mettez vos données dans Timatic: vous verrez qu'avec vos documents actuels, vous pouvez voler du Royaume-Uni à la Grèce, mais vous ne serez pas autorisé à retourner au Royaume-Uni.

La compagnie aérienne s'appuiera sur ses Conditions générales de transport &, auxquelles un détenteur de billet (qu'il s'agisse d'un acheteur ou seulement d'un utilisateur) est réputé accepter en se présentant comme un passager. Sans exception, ces T&Cs prévoient que il est de la responsabilité exclusive du passager de disposer des documents de voyage corrects pour vol. Ce n'est pas le travail de la compagnie aérienne, c'est le vôtre.

Deuxièmement, le gouvernement (que ce soit de la Grèce ou du Royaume-Uni) n'a pas l'obligation de garder une trace des documents que vous détenez, du type de condition dans lesquels ces documents se trouvent , ou quand ils expirent. C'est, encore une fois, votre travail seul.

Ici, vous n'avez pas fait attention et avez laissé le renouvellement de votre passeport et le remplacement de votre carte d'identité nationale grecque jusqu'à très tard dans la partie. Alors que le temps nécessaire a été augmenté à cause d'une erreur de la bureaucratie grecque, dans le monde réel ... des choses se passent. Ce serait bien si la bureaucratie grecque réagissait en accélérant le renouvellement de votre passeport, mais les bureaucraties ne sont pas connues pour leurs réponses morales et opportunes. Un voyageur plus prudent aurait présenté l'application plus tôt, en cas de problème inattendu.

Vous pouvez vous plaindre et vous plaindre de la mauvaise qualité de votre traitement, mais cela ne résoudra pas votre problème de documentation insuffisante de rentrer au Royaume-Uni, et cela ne vous aidera certainement pas à devenir un voyageur plus compétent.

Une réaction efficace, en revanche, serait de suivre les bons conseils donnés par @Willeke et @gsamaras et @Chris Melville dans leurs réponses. Recadrer votre expérience comme "J'ai foiré cette fois, mais je ferai plus attention à l'avenir pour que cela ne se reproduise plus" serait une stratégie beaucoup plus productive.

Il n'est pas certain que si le PO entame la procédure maintenant, il aura un passeport avant son voyage en Grèce. Les ambassades grecques en Europe exhortent les Grecs à rentrer chez eux afin de renouveler leur passeport en raison des longs délais d'attente (référence: expérience personnelle). Et une procédure rapide n'existe que pour des raisons graves comme des problèmes de santé.

La seule faille que je puisse trouver, c'est que vous remplacez votre ancienne carte d'identité une fois que vous êtes en Grèce - vous la recevrez le même jour - et que vous revenez en utilisant cela comme une sauvegarde. Pendant que vous êtes en Grèce, vous pouvez également demander un nouveau passeport qui, au cas où il ne serait pas prêt au moment de votre départ, un membre de votre famille ou un ami le recevra en votre nom et pourra vous l'envoyer par la poste. Ainsi, vous pouvez avoir un passeport à coup sûr au début de la nouvelle année.

Cela m'est arrivé dans le passé, donc ce n'est pas un gros problème. Voici ce que vous devez faire:

1. Lancer le processus pour un nouveau passeport via l'ambassade maintenant, 2 mois est plus que suffisant pour un nouveau passeport

2. Selon l'ambassade de Grèce, vous pouvez revenir avec un passeport expiré, mais vous devez en parler à l'IATA. Si vous n'avez pas votre passeport, ils peuvent vous délivrer un «document de voyage d'urgence» pour voyager en Grèce. Le document contiendra vos coordonnées et indiquera le vol et la date à laquelle vous voyagez, vous ne pouvez donc pas l'utiliser à d'autres fins que de voler vers la Grèce. Lisez plus d'informations ci-dessous:

https://www.greekembassy.org.uk/en-gb/Consular-Acts/Emergency-Travel-Documents

3. Une fois en Grèce, vous pouvez obtenir une nouvelle carte d'identité dans les 1 à 2 jours et même un nouveau passeport dans les 5 jours.

Meilleur

Lorsque mon passeport a expiré, il leur a fallu 2 semaines pour le renouveler pour moi (je viens d'un pays de l'UE et je l'ai renouvelé au Royaume-Uni). Même dans ce cas, vous avez comme 2 mois avant. Vous pouvez également payer un peu plus et le faire plus rapidement. Vous ne pouvez pas faire grand-chose de plus.