Non remboursable ne signifie pas ce que vous semblez supposer - cela ne signifie pas que l'argent est perdu. Cela signifie que vous ne le récupérez pas.

Cela peut sembler une différence sans importance, mais ce n'est souvent pas le cas - vous pouvez utiliser la valeur du billet pour d'autres réservations auprès de la compagnie aérienne (pour le même vol , pas n'importe qui).
Si vous annulez le billet, vous disposez généralement de 365 jours (à compter du jour du paiement et non du jour du vol) pour utiliser la valeur pour une autre réservation.

La non-présentation les frais sont des frais qui sont prélevés sur votre valeur restante - si le dépliant ne se présente tout simplement pas (au lieu d'annuler), il ne recevra pas la valeur totale du billet, mais elle sera réduite par les frais de non-présentation.
Vous devez donc absolument annuler, car cela économisera les frais de non-présentation. Ce n'est que si la personne ne volera pas dans l'année complète que la valeur du billet sera complètement perdue.

Oui, annulez le billet, d'autant plus que c'est l'argent de quelqu'un d'autre qui l'a acheté. L'annulation ne nécessite pas plus de quelques minutes de votre temps, peut-être moins de temps que nécessaire pour publier cette question, et même si vous n'en retirez pas d'argent, elle est courtoise envers la compagnie aérienne et toute autre personne souhaitant réserver un siège sur ce vol. En plus de cela, il y a une chance, même minime, que la compagnie aérienne rembourse une plus grande partie du tarif pour une annulation qu'elle ne le ferait pour une non-présentation.

Comme l'a souligné l'utilisateur Azor Ahai dans un commentaire utile, vous pourriez avoir droit à un remboursement de certaines taxes et frais, même si le billet n'est pas remboursable.

Annuler le billet

Il n'y a vraiment aucun inconvénient à annuler avec la compagnie aérienne, mais il peut y avoir un potentiel de hausse important.

Renseignez-vous sur les termes et conditions exacts du billet et les règles de la compagnie aérienne spécifique. «Non remboursable» ne signifie pas toujours que vous ne récupérez rien. United, par exemple, vous permet de stocker de l'argent pour de futurs voyages bien que vous deviez payer des "frais de changement" avec de l'argent neuf, pour utiliser le montant stocké. Dans la plupart des cas, c'est bien mieux que de simplement perdre tout cela.

Dans la plupart des cas, vous avez également droit au remboursement de certaines taxes et frais que vous n'encourrez pas.

La pénalité de non-présentation est généralement prélevée sur le prix / remboursement initial du billet. La pénalité de non-présentation + les frais de modification effaceront souvent le prix du billet entier.

Personnellement, j'informerais la compagnie aérienne du changement de plans, car cela permettra à la compagnie aérienne d'ajuster son manifeste de passager avant le vol et de ne pas perdre de temps / effort à essayer de localiser l'élève lorsque le vol est à la porte d'embarquement. Cela permet également à la compagnie aérienne de remplir le siège étudiant avec un autre passager.

Je ne connais pas les frais de "No Show". J'ai fait une recherche rapide sur Google et j'ai trouvé les frais de non-présentation par rapport à l'annulation? sur TripAdvisor, et la suggestion n'est pas telle que les frais vous soient facturés, mais plutôt ce montant est soustrait de la valeur de le billet si vous demandez un remboursement ou un changement de date. Cet aspect pourrait être clarifié par quelqu'un d'autre.

Mais cela conduit à une autre raison d'appeler la compagnie aérienne. Vous pouvez éventuellement modifier le vol (avec frais) jusqu'à un an plus tard et bénéficier au moins d'une partie du coût irrécupérable de ce billet. Cependant, le billet serait toujours lié à l'étudiant.

Il y a eu une discussion intéressante sur ce dernier point sur le Workplace SE On nous a demandé de rembourser le vol de retour après l'annulation de la conférence et nous avons reçu un crédit de vol

Plusieurs compagnies aériennes ont annoncé qu'elles annuleraient les frais de modification pour les billets achetés après l'épidémie de coronavirus. Si l'étudiant appelle pour annuler, il peut obtenir la valeur complète du billet en tant que crédit pour de futurs vols.

Dans certains cas, le billet peut être modifié au lieu d'être annulé.

Par exemple, j'avais un vol à régler avec Singapore Airlines pour affaires liées au travail. La réunion de travail a été annulée. J'ai téléphoné à Singapore Airlines et je leur ai dit cela, et j'ai été informé que, comme il n'y a pas d'interdiction officielle pour cette destination et que le billet n'est pas remboursable, je ne peux pas récupérer l'argent.

Cependant , ils ont proposé d'annuler les vols en cours et de conserver la réservation afin que lorsque je prenne finalement l'avion, ils puissent me donner de nouvelles dates. Tout ce que je dois payer, ce sont des frais administratifs minimes (plusieurs dizaines de dollars) et la différence de prix à l'époque, le cas échéant.

Contactez la compagnie aérienne et discutez des options . Ne disparaissez pas simplement.

Répondre à votre deuxième question, sans l'aspect financier:

Le fait qu'un passager ne se présente pas met un peu de stress sur le personnel de l'aéroport car il essaiera de trouver cette personne (annonces, vérification des sièges, passagers qui enregistré, etc.). Cela peut également avoir un impact négatif sur eux en fonction de leur manager.

Annuler le ticket signifie que vous leur épargnerez le stress. Vous éviterez également l'attente potentielle des autres passagers car les pilotes attendront parfois quelques minutes de plus au cas où les averses seraient simplement en retard.

En ignorant l'aspect financier, ce serait un geste agréable d'annuler car vous rendrez le vol plus confortable pour toutes les autres personnes impliquées.

Alors oui, je dirais que vous devriez la peine d'annuler avec la compagnie aérienne.

(source: ma petite amie travaille comme agent d'embarquement / d'enregistrement.)

Je vois cela comme un problème économique. D'autres voyageurs de dernière minute ont la possibilité de monter à bord d'un vol si j'annule. La compagnie aérienne gagne de l'argent (ou, du moins, elle a une certaine probabilité de vendre le billet et de gagner de l'argent) si j'annule un vol que je n'embarque pas.

Cependant, aucun de cet argent ne me revient. Alors, pourquoi devrais-je choisir d'aider la compagnie aérienne par simple bonne volonté? Si la compagnie aérienne décide de modifier ses conditions générales et commence à m'offrir de l'argent pour l'annulation, alors j'écoute. Ce sont eux qui ont commencé à tout monétiser fortement (des prix des vols aux sièges personnalisés en passant par les surclassements en classe affaires), donc je ne me sens pas du tout mal. Je ne fais que jouer à leur jeu.

Je ne me sentirais pas mal du tout en appelant la compagnie et en leur demandant ce que ils peuvent m'offrir si j'annule mon vol.

J'ai décidé d'annuler les billets d'avion et j'en ai informé notre agent de voyages.

Au départ, elle m'a dit que:

Veuillez noter que:

1. Le bon de voyage devra être utilisé avec le même passager
2. Le bon de voyage sera valable 1 an à compter de la date d'émission
3. Nouvelle réservation devra refaire le prix du billet d'avion, sous réserve de la différence tarifaire et fiscale, des conditions générales des compagnies aériennes appliquées.

Plus tard, j'ai reçu un e-mail disant:

Il vous suffit de recevoir les mises à jour de notre contact de la compagnie aérienne, en raison de la situation actuelle et de l'incertitude pour un voyage futur, il y aura de fortes chances d'autoriser l'annulation et le remboursement d'un billet impliquant l'Espagne.

Veuillez reconnaître un des frais de traitement de remboursement de billet de (environ 20 USD) seront facturés par billet dans ce cas.

Donc, dans ce cas, il semble qu'en raison de la détérioration de la situation du COVID-19 en Espagne, nous sera probablement autorisé à annuler nos billets et recevoir un remboursement, moins les frais de traitement de remboursement de billet facturés par l'agence de voyages.